بررسی رابطه شناخت عوامل فرهنگی و بانکداری الکترونیک در شعب بانک ملی

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه عوامل شناخت فرهنگی بر بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک ملی استان گیلان می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان بانک ملی استان گیلان می باشد که با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران برای جامعه نامحدود تعداد 385 نفر به عنوان نمونه این بررسی انتخاب شدند. روش گردآوری اطلاعات در تحقیق حاضر با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و بررسی میدانی و به وسیله پرسشنامه ای شامل 30 سوال می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده¬¬های این پژوهش، از روش مدل یابی معادلات ساختاری به روش بیشینه درست نمایی استفاده خواهد شد. برای تایید برازش مدل مورد استفاده نیز از روش تحلیل عاملی تاییدی به کمک نرم افزار لیزرل استفاده می شود. نتایج بررسیها نشان داد که شناخت عوامل فرهنگی رابطه مثبت و معناداری با بانکداری الکترونیکی دارد و میزان این تاثیر 0.84 می باشد. از بین متغیرهای شناخت عوامل فرهنگی نیز تنها سهولت استفاده و آشنایی با فناوری رابطه مثبتی بر بانکداری الکترونیکی داشته است.